Condiciones generales

NLTAAL Cursos de neerlandés – clases y cursos de idiomas
Versión: 15 de julio de 2026 | Registro Mercantil: 34316557

Artículo 1. Definiciones

Proveedor: NLTAAL Nederlandse taaltrainingen, con sede en Amstelveen, en lo sucesivo denominado «NLTAAL Nederlandse taaltrainingen».

Cliente: la persona física o jurídica que firma un contrato con NLTAAL Nederlandse taaltrainingen, tanto si actúa como particular como si lo hace como cliente (empresa).

Participante: la persona que participa de verdad en una formación, un curso o una clase.

Servicio: cualquier tipo de enseñanza de idiomas que ofrezca NLTAAL, como cursos de neerlandés, incluyendo clases online, presenciales, particulares y de aprendizaje electrónico (con o sin libro de ejercicios).

Licencia: el derecho de acceso personal e intransferible, concedido por NLTAAL Nederlandse taaltrainingen, al material didáctico digital o a un entorno de aprendizaje en línea durante un periodo determinado.

Contrato a distancia: un contrato que se celebra a través de la página web, el correo electrónico o un sistema similar de venta a distancia.

Artículo 2. Ámbito de aplicación

2.1 Estas condiciones se aplican a todas las ofertas, reservas y contratos entre NLTAAL Nederlandse taaltrainingen y el cliente, tanto si el servicio se contrata en línea como si se formaliza de cualquier otra forma.

2.2 Los acuerdos que se desvíen de lo aquí establecido solo serán válidos si NLTAAL Nederlandse taaltrainingen los ha confirmado por escrito.

2.3 Las condiciones propias de un cliente empresarial no serán de aplicación, a menos que NLTAAL Nederlandse taaltrainingen las haya aceptado expresamente por escrito.

Artículo 3. Oferta, reserva y formalización del contrato

3.1 La reserva de un servicio se hace a través de la página web, por correo electrónico o, en el caso de los clientes empresariales, mediante un presupuesto.

3.2 El contrato se celebra en cuanto NLTAAL Nederlandse taaltrainingen confirme la reserva por escrito o por correo electrónico, o bien en cuanto el cliente finalice el pedido en línea y lo pague.

3.3 NLTAAL Nederlandse taaltrainingen puede rechazar una reserva sin dar ninguna razón.

3.4 Si no hay suficientes inscripciones, NLTAAL Nederlandse taaltrainingen puede cancelar un curso presencial o fusionarlo con otro grupo. Se informará al cliente con la debida antelación y, en caso de cancelación, se le devolverá el importe íntegro o se le ofrecerá una alternativa adecuada.

Artículo 4. Precios y pago

4.1 Todos los precios indicados están en euros y, salvo que se indique lo contrario, incluyen el IVA.

4.2 El pago se realiza en el momento de hacer el pedido a través de la página web o, en el caso de los clientes empresariales, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura.

4.3 El acceso a las clases en línea, las clases particulares, la formación presencial o el e-learning solo se concederá una vez que se haya recibido el pago completo.

4.4 Si no pagas a tiempo, NLTAAL Nederlandse taaltrainingen podrá suspender la prestación del servicio y tendrás que pagar los intereses legales y los gastos de cobro razonables.

4.5 En el caso de un contrato con una duración superior a un año, NLTAAL Nederlandse taaltrainingen podrá ajustar los precios anualmente, siempre que lo anuncie con al menos un mes de antelación. El cliente podrá rescindir el contrato en caso de aumento de precios, respetando un plazo de preaviso de un mes.

Artículo 5. Derecho de desistimiento (solo para clientes particulares)

5.1 Este artículo se aplica exclusivamente a los clientes que, en calidad de particulares (consumidores), contratan un servicio por Internet o a distancia. Los clientes empresariales no tienen derecho de desistimiento.

5.2 El cliente particular tiene derecho a rescindir (revocar) el contrato en un plazo de 14 días desde su celebración sin necesidad de justificar los motivos, salvo que se indique lo contrario a continuación.

5.3 Acceso directo al e-learning o al material digital (licencia). Si, al hacer el pedido, el cliente elige expresamente tener acceso inmediato al entorno de aprendizaje en línea o al material didáctico digital, y declara expresamente que renuncia al derecho de desistimiento en cuanto se le conceda el acceso, el derecho de desistimiento se extingue en el momento en que se active la licencia. Sin este consentimiento expreso, el derecho de desistimiento del artículo 5.2 seguirá siendo plenamente aplicable.

5.4 Para las clases presenciales o en línea que ya hayan empezado antes de que termine el plazo de desistimiento, se aplica lo siguiente: si el cliente ha pedido expresamente que se empiece de inmediato y ha aceptado que, al hacerlo, pierde el derecho de desistimiento en cuanto se haya prestado el servicio por completo, el cliente pagará, en caso de desistimiento, una cantidad proporcional a lo que ya se haya prestado.

5.5 Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe enviar una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico) a NLTAAL Nederlandse taaltrainingen. Si la cancelación se hace a tiempo, NLTAAL Nederlandse taaltrainingen te devolverá el importe ya pagado en un plazo de 14 días, descontando el importe que, en su caso, se deba abonar en virtud del artículo 5.4.

Artículo 6. Cancelaciones y cambios por parte del cliente (una vez finalizado el plazo de desistimiento)

6.1 La cancelación o el cambio de fecha solo se pueden hacer por escrito (basta con un correo electrónico).

Hasta 4 semanas antes del inicio: hay que pagar el 25 % del precio del curso.

Si te das de baja en las 4 semanas previas al inicio: tendrás que pagar el 100 % del precio del curso.

6.2 Si un alumno no puede asistir a una clase presencial, puede recuperar la clase perdida una sola vez sin coste alguno. Si lo solicita y presenta un justificante de una razón médica urgente, el alumno puede recuperar la clase perdida sin coste alguno; en los demás casos, la clase perdida se puede recuperar previo pago de una tasa administrativa.

6.3 Si no te presentas sin haber avisado con antelación (no-show), no tendrás derecho a ningún reembolso ni a una clase de recuperación.

6.4 Las licencias de formación no tienen una política de cancelación específica: en cuanto se active la licencia, se aplica el artículo 5.3 y ya no se realizará ningún reembolso.

Artículo 7. Prestación del servicio

7.1 NLTAAL Nederlandse taaltrainingen puede cambiar la hora, el lugar, la modalidad de clase (online/presencial) o el profesor, e informará al cliente con la debida antelación.

7.2 Una licencia de aprendizaje está activa desde la fecha de activación durante el periodo acordado. Se puede renovar al finalizar dicho periodo pagando una cuota adicional.

7.3 NLTAAL Nederlandse taaltrainingen se esfuerza por contar con profesores cualificados y se reserva el derecho a sustituir a un profesor anunciado.

Artículo 8. Propiedad intelectual y uso del material

8.1 Todos los derechos sobre el material didáctico, los planes de estudios, los contenidos de aprendizaje en línea y las licencias pertenecen a NLTAAL Nederlandse taaltrainingen.

8.2 El material está destinado exclusivamente al uso personal del participante. No está permitido reproducirlo, compartirlo, revenderlo ni hacerlo público sin el consentimiento previo por escrito de NLTAAL Nederlandse taaltrainingen.

8.3 La licencia es personal y no se puede ceder a otro usuario.

Artículo 9. Responsabilidad

9.1 NLTAAL Nederlandse taaltrainingen solo se hace responsable de los daños directos que sean consecuencia directa de un incumplimiento imputable. Queda excluida la responsabilidad por daños indirectos o consecuentes.

9.2 La responsabilidad de NLTAAL Nederlandse taaltrainingen se limita, por cada suceso, al importe que el cliente haya pagado por el servicio en cuestión, con un máximo del importe que abone el seguro de responsabilidad civil en cada caso concreto.

9.3 Las reclamaciones relacionadas con la responsabilidad deben presentarse por escrito ante NLTAAL Nederlandse taaltrainingen en un plazo de 2 semanas desde que se detecten.

9.4 Nada de lo dispuesto en este artículo limita la responsabilidad por dolo, negligencia grave o en los casos en que ello no esté permitido en virtud de la legislación imperativa en materia de consumo.

Artículo 10. Confidencialidad y privacidad

10.1 Las partes tratarán de forma confidencial la información confidencial que reciban unas de otras, incluso una vez finalizado el contrato.

10.2 NLTAAL Nederlandse taaltrainingen trata los datos personales de acuerdo con la política de privacidad vigente y el RGPD.

Artículo 11. Legislación aplicable y litigios

11.1 Estas condiciones y todos los contratos con NLTAAL Nederlandse taaltrainingen se rigen por la legislación neerlandesa.

11.2 Las controversias se someterán al tribunal competente del distrito en el que tiene su sede NLTAAL Nederlandse taaltrainingen, salvo que la ley imperativa disponga lo contrario.